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不具合

【不具合】課金できないバグが多発中。改善方法は?

投稿日:

108:
あまりにもガチャ運ないのでジェム買おうと思ったら購入画面でおかしくなってアプリ閉じてまた開いて再購入しようとしたら
「購入が完了してないためこの商品は購入できません。エラー番号5005」って出て買えねぇ・・・
しかもその表示を閉じたらタイトル画面にまで戻される
なんやこれもう2度と課金できないんか・・・

 

112:

エラー番号:5005が発生している方へ

「ドラゴンクエストライバルズ」をご利用いただき誠にありがとうございます。

※11/15 19:00 追記
エラー番号:5005が発生したお客様のエラー発生状況をサーバ側で検知し「24時間経過」で該当エラーが解消されるよう改修致しました

お手数をお掛けいたしまして申し訳御座いませんが現象が発生された際には ご購入を一度中断して頂きエラー番号:5005の発生から24時間以上の時間をおいてから再度ご購入をお試し頂ければと思います。

※今回の対応を行う事で、お問い合わせフォームでご連絡頂く事なく解消出来るようになりましたので専用フォームの設置を終了させて頂きます。ご理解、ご了承の程、宜しくお願い致します。

現在「1回限定販売のジェム1200個」を買う際に特定の条件で「エラー番号:5005」が表示されこの金額のジェムを購入することができない場合があることを確認しております。

このエラーは通常の購入時には発生しませんが一度発生した場合 同じ商品を購入しようとすると毎回表示されてしまうため 購入ができない状態となってしまいます。

ご迷惑をおかけすることとなり大変申し訳ございませんがこちらのエラーが表示されたお客様は個別に対応を行うためアプリタイトル画面の「お問い合わせ」ボタンよりサポートチームまでお問い合わせ頂きますようお願いいたします。

今後とも 「ドラゴンクエストライバルズ」を よろしくお願いいたします。

こんなクソスレに書く時間でその文章を検索しろよ

 

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